TESSERA E NOLEGGIO

Ho perso la tessera!

Non c'è problema, presentati al Video Follie 1 in via dei Mille a Cesenatico, ti verrà rigenerata una nuova tessera gratuitamente.

La tessera è gratuita?

Sì la tessera è assolutamente gratuita, anche se la perdi. Non ha nessun canone di rinnovo ed è attiva da subito.

Ho perso la tessera, il mio storico dei titoli noleggiati?

Non c'è problema, presentati al Video Follie 1 in via dei Mille a Cesenatico, ti verrà rigenerata una nuova tessera gratuitamente.

Quando scade la tessera?

La tessera non ha scadenza perchè ad ogni ricarica si rinnova di 400 giorni automaticamente. Se non noleggi per più di 400 giorni è sufficiente una ricarica per riattivarla. Il credito presente sulla tessera rimane nel tuo conto, non lo perdi.

Ho fatto una nuova tessera, e i miei soldi?

Quando ti rigeneriamo la tessera il saldo della vecchia viene interamente trasferito nella nuova, insieme allo storico dei titoli già visti e dei movimenti.

Posso restituire in negozio il titolo noleggiato in un altro Video Follie?

No, non è possibile. Il prodotto va necessariamente riconsegnato nello stesso distributore nel quale si è noleggiato il titolo.

Ho noleggiato all'interno del negozio, posso restituire nel distributore?

Certamente, tutto quello che noleggi nel negozio lo puoi restituire dal distributore automatico esterno 24h su 24 inserendo la tessera e poi il prodotto.

ASSISTENZA CONSOLE

Quanto tempo ci vuole perchè il lavoro venga effettuato?

Generalmente il nostro centro assistenza impiega dai 3 ai 10 giorni lavorativi. Appena la tua console sarà pronta verrai avvisato tramite un SMS direttamente sul tuo cellulare.